Misafir / müşteri rezervasyonunu aşağıdaki iade koşulları dâhilinde iptal etme hakkına sahiptir.
Konaklama / Rezervasyon ile ilgili müşteri veya ev sahibinin bir şikayeti olur ise, Evoteli.com'a girişten sonraki 24 saatlik süre içerisinde bildirim yapılmalıdır.
Gerektiği durumda Evoteli.com tüm anlaşmazlık ve problem için aracılık yapar ve son kararı verme hakkına sahiptir.
Evoteli.com rezervasyon için tahsil edilen hizmet bedelini iade edilmez.
Rezervasyondan kaynaklı doğabilecek tüm vergiler iade edilmez.